Páxina de reclamacións
QUEIXAS
Por suposto, é molesto se tes unha queixa sobre os nosos produtos e os servizos. Queremos axudarche máis e ofrecer a solución desexada.
A continuación tes un formulario de reclamacións co que podes enviarnos facilmente a túa queixa. Os nosos empregados do departamento de reclamacións revisarán a queixa e tratarán de resolvela a satisfacción de todos.
Despois de recibir a súa queixa, recibirá un correo electrónico de confirmación de nós. Responderemos a súa reclamación nun prazo de 14 días desde a súa recepción, se precisa máis tempo, informarémolo.
Se non o aprecias, sempre podes contactar co departamento de mediación de WebwinkelKEUR ao que estamos afiliados. Despois mediarán.
A partir do 15 de febreiro de 2016, os consumidores da UE tamén poden rexistrar reclamacións a través da plataforma ODR da Comisión Europea. Esta plataforma ODR pódese atopar en (http://ec.europa.eu/odr .) Se a reclamación aínda non está pendente noutro lugar, podes depositar a queixa a través da plataforma da Unión Europea.